FAQ

Preguntas frecuentes de Razorlux

P: Como podo mercar produtos Razorlux?
A: Podes contactar connosco directamente por correo electrónico en sam@razorlux.com ou WhatsApp (+ 8618629348538). Tamén aceptamos chamadas telefónicas directas en calquera momento.

P: Cal é o proceso de servizo típico para un pedido?
A: 1. Consulta e orzamento: indícanos os teus requisitos e enviarémosche un orzamento.
     2. Mostra (opcional): Hai mostras dispoñibles para a súa avaliación.
     3. Confirmación do pedido: confirmar as especificacións, a cantidade, o prezo e as condicións.
     4. Pago: depósito do 30 % para comezar a produción.
     5. Produción e control de calidade: fabricación e inspección rigorosas.
     6. Entrega: pague o saldo e organizamos o envío.
     7. Asistencia posvenda: ofrecemos garantía e asistencia técnica.

P: Cal é a súa cantidade mínima de pedido (MOQ)?
A: O noso MOQ estándar varía segundo o produto, normalmente entre 10 e 50 unidades. Aceptamos pedidos de mostra e pequenas cantidades para probas ou para clientes habituais.

P: Podo obter unha mostra antes de facer un pedido a granel?
A: Absolutamente. Apoiamos as probas e estaremos encantados de proporcionar mostras antes de realizar un pedido completo.

P: Cal é a garantía do seu produto?
A: A duración da garantía depende do produto e da aplicación (normalmente de 3 a 5 anos). Consulte a nosa política de garantía para máis detalles.

P: Canto tempo duran as túas lámpadas LED?
A: As nosas luces LED adoitan durar máis de 50,000 XNUMX horas, dependendo do uso e do entorno.

P: Cal é o seu prazo de entrega?
A: O noso prazo de entrega típico é de 1 a 4 semanas dependendo do produto e do tamaño do pedido.

P: Que métodos de pago aceptas?
A: Aceptamos T/T (transferencia bancaria), L/C á vista, PayPal (para pedidos pequenos) e Western Union.

P: Ofrecedes apoio no deseño de iluminación para proxectos?
A: Si, ofrecemos simulacións fotométricas, deseños de iluminación e asesoramento técnico para os seus proxectos.

P: Os seus produtos inclúen instrucións de instalación?
A: Si. Cada produto inclúe manuais ou vídeos de instalación. Tamén hai dispoñible asistencia técnica se é necesario.